{"id":4357,"date":"2023-06-19T13:14:32","date_gmt":"2023-06-19T13:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.112canarias.com\/112\/?page_id=4357"},"modified":"2025-09-19T13:52:27","modified_gmt":"2025-09-19T13:52:27","slug":"sistema-es-alert","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.112canarias.com\/112\/sistema-es-alert\/","title":{"rendered":"Sistema ES-ALERT"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/6″ css=\u00bb.vc_custom_1687332402651{background-image: url(https:\/\/www.112canarias.com\/112\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/interior-es-alert.jpg?id=4373) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_hidden-xs\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner offset=\u00bbvc_hidden-xs\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb680px\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb400px\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/3″][vc_empty_space height=\u00bb100px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbcenter\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_video link=\u00bb\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=If3KqAr_fFw&list=PLYOV57_dxTkOTU_Q9jfRe6JjNM8zv_42h&index=4″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb100px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbpadding\u00bb width=\u00bb10\/12″][vc_column_text]La Directiva 2018\/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo impone la obligaci\u00f3n a todos los pa\u00edses miembros de disponer de sistemas de alerta basados en la telefon\u00eda m\u00f3vil, para que, con el ancho de cobertura de estas redes, se asegure la difusi\u00f3n de las alertas a la poblaci\u00f3n que pueda verse afectada por cualquier tipo de emergencia (EU-Alert).<\/p>\n

En este sentido, el Estado espa\u00f1ol ha desarrollado una plataforma (Sistema de alerta a la Poblaci\u00f3n ES-Alert) para la difusi\u00f3n de estas alertas, que ya se ha trasladado al Gobierno de Canarias para su implantaci\u00f3n, gesti\u00f3n y uso en las islas.<\/p>\n

Las alertas se emitir\u00e1n en situaciones en las que sea necesario trasladar a la ciudadan\u00eda, de una zona afectada por una emergencia, instrucciones para su protecci\u00f3n.<\/p>\n

Estas instrucciones estar\u00e1n dictadas por la autoridad de Protecci\u00f3n Civil en el marco de la activaci\u00f3n de un Plan de Protecci\u00f3n Civil del Gobierno de Canarias, y la poblaci\u00f3n deber\u00e1 seguirlas, para su seguridad y su autoprotecci\u00f3n.<\/p>\n

La Ley 17\/2015 Art.12.4 que establece que los \u00f3rganos competentes de coordinaci\u00f3n de emergencias de las comunidades aut\u00f3nomas ser\u00e1n cauce tanto para la informaci\u00f3n de las emergencias de protecci\u00f3n civil al Centro Nacional de Seguimiento y Coordinaci\u00f3n de Emergencias de Protecci\u00f3n Civil, como para la transmisi\u00f3n de la alerta a quien corresponda.<\/p>\n

Este sistema est\u00e1 basado en la tecnolog\u00eda Cell Broadcast (difusi\u00f3n en celdas en las que se divide el \u00e1rea de cobertura de las antenas de telefon\u00eda m\u00f3vil). Esta tecnolog\u00eda permite el env\u00edo inmediato de mensajes, de forma indiscriminada, a todos los terminales que se encuentren dentro del \u00e1rea de cobertura de la antena o antenas que se activen.<\/p>\n

La Direcci\u00f3n General de Emergencias del Gobierno de Canarias realizar\u00e1 pruebas peri\u00f3dicas para verificar el correcto funcionamiento del sistema autom\u00e1tico de alertas de protecci\u00f3n civil a la poblaci\u00f3n que se encuentre en una zona afectada por emergencias o cat\u00e1strofes inminentes.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbpadding\u00bb width=\u00bb1\/12″ offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb50px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbpadding\u00bb width=\u00bb10\/12″]

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\n\n\t \n \u00bfQu\u00e9 es? <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text]Es un sistema de aviso que se a\u00f1ade a los sistemas o herramientas que ya se usan en la actualidad y que se usar\u00e1n en un futuro como los boletines de evacuaci\u00f3n\/confinamiento, redes sociales, medios de comunicaci\u00f3n, megafon\u00eda, APP 112 Canarias o los avisos previstos en los planes de protecci\u00f3n civil locales.<\/p>\n

Los mensajes de Protecci\u00f3n Civil se identifican claramente porque van encabezados por el texto \u201cAlerta de Protecci\u00f3n Civil\u201d, o por el texto \u201cAlerta presidencial\u201d, en funci\u00f3n de la configuraci\u00f3n de su dispositivo.<\/p>\n

El sonido de los mensajes de aviso en el m\u00f3vil es fuerte para poder alertar debidamente, est\u00e1 predeterminado al m\u00e1ximo volumen y no se puede configurar. Adem\u00e1s, cuando se recibe el mensaje tambi\u00e9n se producir\u00e1 la notificaci\u00f3n por vibraci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_empty_space]As\u00ed suena ES -Alert<\/a>[vc_empty_space] <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n \u00bfC\u00f3mo actuar? <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text]En caso de recibir la alerta deber\u00e1 actuar con calma en todo momento, leer el contenido del mensaje con atenci\u00f3n y seguir las instrucciones de autoprotecci\u00f3n que se indican.<\/p>\n

Este tipo de mensajes se mantienen en pantalla hasta que se pulsa el bot\u00f3n \u201caceptar\u201d. Por tanto, si no ha o\u00eddo el mensaje, podr\u00e1 verlo m\u00e1s tarde porque queda en la pantalla, pero una vez cerrado el mensaje, ya no se vuelve a mostrar.<\/p>\n

No se debe llamar al 112 para ampliar informaci\u00f3n, solo en caso de que se necesitara ayuda de emergencias. Puede ampliar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de los perfiles oficiales de las redes sociales (@112canarias), de la p\u00e1gina web o de los medios de comunicaci\u00f3n, el tel\u00e9fono de informaci\u00f3n es el 012.<\/p>\n

En el caso de recibir el mensaje mientras se est\u00e9 conduciendo deber\u00e1 mantener la calma, no realizar frenadas bruscas, aparcando en una zona sin riesgo para pulsar sobre el bot\u00f3n \u201caceptar\u201d para detener el mensaje.<\/p>\n

Solo se recibir\u00e1 la alerta si se tiene cobertura de su compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica o, en caso de no tener cobertura al entrar en una zona con cobertura de su operador.<\/p>\n

Si su tel\u00e9fono est\u00e1 bloqueado o en silencio recibir\u00e1 la alerta, oir\u00e1 el sonido de la alerta y la vibraci\u00f3n. Si esta apagado o en modo avi\u00f3n recibir\u00e1 el mensaje al encender al m\u00f3vil o activado el servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil. Los tel\u00e9fonos fijos y otros dispositivos con tarjeta SIM no reciben el mensaje.<\/p>\n

Los turistas podr\u00e1n recibir el mensaje de alerta en sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles si los tienen debidamente configurados en origen. La configuraci\u00f3n es la misma para toda la UE.<\/p>\n

En determinadas pruebas se pedir\u00e1 la colaboraci\u00f3n ciudadana para cumplimentar una encuesta en la que se podr\u00e1 indicar si se ha recibido adecuadamente el mensaje. Esta informaci\u00f3n es an\u00f3nima y permite mejorar el funcionamiento del sistema.<\/p>\n

Para solventar dudas, consulte el apartado de respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes.[\/vc_column_text] <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n Preguntas y respuestas <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text]\u00bfQu\u00e9 son las alertas de protecci\u00f3n civil en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles?<\/strong><\/p>\n

Son una herramienta pensada para trasladar a la poblaci\u00f3n las instrucciones que debe seguir de forma inmediata para protegerse y evitar da\u00f1os cuando se encuentre en la zona afectada por una emergencia, cat\u00e1strofe o accidente grave.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funcionan estas alertas?<\/strong><\/p>\n

Consisten en la recepci\u00f3n de notificaciones (mensajes de texto) emergentes en la pantalla de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles inteligentes que est\u00e9n ubicados en la zona de la emergencia en el momento del env\u00edo de la alerta y mientras est\u00e9 activa.<\/p>\n

La difusi\u00f3n y recepci\u00f3n de las alertas se realiza mediante la tecnolog\u00eda de difusi\u00f3n por celdas (cell broadcast), que permite que las antenas de telefon\u00eda m\u00f3vil situadas en una zona definida (la de la emergencia) env\u00eden el mensaje a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles que reciben su cobertura. La zona de recepci\u00f3n del mensaje es la correspondiente a la cobertura de las antenas de telefon\u00eda que se activan y, por tanto, puede no coincidir totalmente con la zona de la emergencia (puede ser superior o inferior seg\u00fan la ubicaci\u00f3n de las antenas).<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el contenido de la notificaci\u00f3n de alerta?<\/strong><\/p>\n

El contenido de la notificaci\u00f3n de alerta es un texto donde se describe la emergencia y las instrucciones de seguridad que debe seguir la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 casos recibir\u00e9 estas alertas?<\/strong><\/p>\n

Cuando te encuentres en una zona afectada por una emergencia grave, o cuando pueda producirse de forma inminente, y sea necesario que act\u00faes de forma urgente siguiendo unas instrucciones para evitar sufrir da\u00f1os directos graves. Tambi\u00e9n en simulacros y pruebas de la herramienta con participaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfNecesito un tel\u00e9fono m\u00f3vil especial?<\/strong><\/p>\n

Casi la totalidad de tel\u00e9fonos m\u00f3viles con conexi\u00f3n de datos tienen la capacidad de recibir las alertas de protecci\u00f3n civil cuando est\u00e9n debidamente configurados.<\/p>\n

\u00bfEs necesario configurar el tel\u00e9fono m\u00f3vil para poder recibir las alertas?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, es necesario que tengas activada la opci\u00f3n de recepci\u00f3n de las alertas.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo puedo recuperar las alertas de protecci\u00f3n civil recibidas?<\/strong><\/p>\n

Si tras dar aceptar a la notificaci\u00f3n recibida, quieres recuperarla para volver a consultarla debes seguir los siguientes pasos seg\u00fan el sistema operativo de tu m\u00f3vil.<\/div>\n
\u00a0<\/b><\/div>\n
Android-Google:<\/u><\/b><\/div>\n
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Pinchar en Ajustes. Buscar luego el apartado de\u00a0Seguridad y Emergencia\u00a0y, dentro de este, en\u00a0Alertas de emergencia inal\u00e1mbricas<\/b>\u00a0podr\u00e1 ver en el apartado\u00a0Historial de alertas de emergencia\u00a0<\/b>el mensaje recibido, una vez ha sido aceptado.<\/div>\n
\u00a0<\/b><\/div>\n
iOs-iPhone -Apple:<\/u><\/b><\/div>\n
<\/div>\n
Simplemente, tendr\u00e1n que abrir desde el Centro de Notificaciones y acceder al historial de notificaciones. Hay dos formas de ver los avisos del Centro de notificaciones:<\/div>\n