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El CECOES ha resuelto, en ese periodo, casi 10 millones de incidentes y ha atendido m\u00e1s de 18 millones de peticiones de ayuda<\/strong><\/p>\n Su actividad se ha incrementado en un 146% y el n\u00famero de personas atendidas ha crecido m\u00e1s de un 200%, desde 1999 hasta 2019<\/strong><\/p>\n El 1-1-2 celebra ma\u00f1ana, 30 de mayo, su cumplea\u00f1os bajo el lema #22a\u00f1osJuntos. Un aniversario marcado por una situaci\u00f3n excepcional, la pandemia del COVID-19, que ha obligado a este servicio a redoblar esfuerzos humanos y t\u00e9cnicos para dar respuesta a las demandas de los ciudadanos.<\/p>\n Un total de 9.259.087 personas en toda Canarias han solicitado ayuda al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 durante los 22 a\u00f1os de vida de este servicio que comenz\u00f3 a funcionar en 1998. De ellos, 3.185.954 ciudadanos se encontraban ante una emergencia, con peligro inminente para su vida, bienes o derechos.<\/p>\n Durante este tiempo, el CECOES 1-1-2, servicio dependiente de la Consejer\u00eda de Administraciones P\u00fablicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, ha resuelto 9.922.634 incidentes, de los que m\u00e1s del 51% (5.104.764) son de car\u00e1cter sanitario y casi el 32% (3.147.798) est\u00e1n relacionados con el \u00e1mbito de la seguridad. A mayor distancia se encuentran los accidentes que representan un 8,35% (828.894)\u00a0 del total de incidentes y los servicios de extinci\u00f3n y rescate que suponen el 8,30% (823.591) de la actividad total.<\/p>\n Datos por islas<\/strong><\/p>\n Si analizamos los datos por islas, Gran Canaria es la que ha registrado el mayor n\u00famero de incidentes, con 4.441.735 en este periodo. Unas cifras similares se dan en la isla de Tenerife donde el 1-1-2 ha dado respuesta durante sus 22 a\u00f1os de vida a 4.103.810 incidentes.<\/p>\n La tercera isla que registra mayor actividad es Lanzarote, con 538.775 incidentes resueltos, seguida de Fuerteventura con la resoluci\u00f3n de 392.851 incidentes.<\/p>\n A mayor distancia se encuentran las islas de La Palma, La Gomera y El Hierro, donse se han registrado m\u00e1s de 440.000 incidentes (284.568, 99.657 y 61.238, respectivamente).<\/p>\n Toda esta actividad ha generado la gesti\u00f3n de m\u00e1s de 18 millones de peticiones de ayuda en los 22 a\u00f1os de historia del CECOES 1-1-2, para lo cual se ha tenido que movilizar, en el 41% de las ocasiones, m\u00e1s de nueve millones de recursos sanitarios, policiales, de extinci\u00f3n y rescate o de atenci\u00f3n a la mujer ya que se trataban de emergencias, en el 18% de los casos, o de urgencias en un 23% de las situaciones. Las 10.875.727 solicitudes de ayuda restantes fueron resueltas sin movilizaci\u00f3n de recursos al ser solicitudes de informaci\u00f3n o consultas.<\/p>\n Evoluci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La buena acogida de este servicio por parte de la sociedad canaria se ha puesto de manifiesto a lo largo de su trayectoria durante la cual el CECOES 1-1-2 ha experimentado un importante crecimiento de su actividad tal como refleja el hecho de que el n\u00famero de incidentes anuales gestionados por este servicio haya crecido, en estos a\u00f1os, en un 146% pasando de los 214.772 que se resolvieron en 1999 a los 528.965 que se coordinador en el a\u00f1o 2019.<\/p>\n Un crecimiento a\u00fan mayor se ha producido en el n\u00famero de personas atendidas, el cual se ha incrementado en m\u00e1s de un 214% al pasar de las 162.201 personas que solicitaron la ayuda del 1-1-2 en 1999 a las m\u00e1s de 510.000 que lo hicieron el pasado a\u00f1o.<\/p>\n Con el objetivo de facilitar el acceso a este servicio no solo a los residentes nacionales o extranjeros en el Archipi\u00e9lago sino tambi\u00e9n a todos los turistas que visitan las islas, este servicio cuenta desde sus inicios con un sistema de atenci\u00f3n multiling\u00fce garantizado de forma presencial por operadores que atienden en ingl\u00e9s, alem\u00e1n, franc\u00e9s, italiano, al que se ha a\u00f1adido en los \u00faltimos a\u00f1os un sistema de traducci\u00f3n externo que permite atender en m\u00e1s de 40 idiomas.<\/p>\n La evoluci\u00f3n de ese servicio tambi\u00e9n ha sido enorme ya que ha experimentado un crecimiento de casi el 490% en la historia del CECOES 1-1-2 al pasar de las 2.430 llamadas atendidas en idiomas durante sus inicios a las m\u00e1s de 13.000 que se recibieron en 2019.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n