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Durante la celebraci\u00f3n del VIII D\u00eda de las TICs, que organiza la Asociaci\u00f3n Canaria de Ingenieros Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones<\/strong><\/p>\n El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 ha recibido el premio ACITICS 2017, que concede cada a\u00f1o la Asociaci\u00f3n Canaria de Ingenieros y Graduados en Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones y el Colegio Oficial de Ingenieros T\u00e9cnicos de Telecomunicaciones de Canarias, destacando \u201csu servicio a la sociedad a trav\u00e9s de las telecomunicaciones\u201d.<\/p>\n La entrega tuvo lugar durante la celebraci\u00f3n del D\u00eda de las TICs, organizada por dicha asociaci\u00f3n, que este a\u00f1o puso la mirada en el papel de la mujer en el sector de la tecnolog\u00eda, en el encuentro denominado \u201cLa digitalizaci\u00f3n con otra mirada\u201d, celebrado en Santa Cruz de Tenerife.<\/p>\n El premio fue recibido por el Gerente de la empresa p\u00fablica Gesti\u00f3n de Servicios para la Salud y Seguridad y Canarias (GSC), Luis Rodr\u00edguez Neyra, y el responsable de la Unidad de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n de dicha empresa, que gestiona el 1-1-2, Carlos Rosa Remedios.<\/p>\n El CECOES 1-1-2, dentro del ciclo de mejora continua de sus servicios, inici\u00f3 en 2010 la transformaci\u00f3n de sus sistemas de atenci\u00f3n al ciudadano, incorporando una plataforma de VoIP de gesti\u00f3n telef\u00f3nica y actualizando posteriormente las herramientas de Gesti\u00f3n de Incidentes y Matriz de Radiocomunicaciones. En particular, el nuevo sistema de telefon\u00eda IP, dise\u00f1ado para optimizar la gesti\u00f3n de las llamadas mejorando el tiempo de respuesta, ha sido objeto de reconocimiento por parte del E911 Instituto Americano.<\/p>\n En lo que se refiere a foro tecnol\u00f3gicos, adem\u00e1s de participar en diversos eventos vinculados a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, el 1-1-2 ha organizado ya cinco ediciones sobre el uso de las nuevas tecnolog\u00edas al servicio de las emergencias. En ellos se han abordado los riesgos que afectan a este tipo de servicios de emergencia derivados del uso de los nuevos sistemas tecnol\u00f3gicos; los mecanismos de protecci\u00f3n de las infraestructuras cr\u00edticas; la gesti\u00f3n interna y externa de la informaci\u00f3n en caso de emergencia; la I+D en el \u00e1mbito de las Emergencias y proyectos de investigaci\u00f3n y sistemas de vanguardia en este sector. Todo ello, enfocado a mejorar la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n para llevar a cabo una eficaz toma de decisiones, que repercuta de forma satisfactoria en la atenci\u00f3n de las emergencias de cada ciudadano.<\/p>\n