{"id":9331,"date":"2025-05-20T14:17:48","date_gmt":"2025-05-20T14:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.112canarias.com\/112\/?p=9331"},"modified":"2025-05-20T14:17:48","modified_gmt":"2025-05-20T14:17:48","slug":"el-gobierno-activa-el-plateca-en-fase-de-alerta-ante-una-incidencia-de-telefonica-espana-a-nivel-nacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.112canarias.com\/112\/el-gobierno-activa-el-plateca-en-fase-de-alerta-ante-una-incidencia-de-telefonica-espana-a-nivel-nacional\/","title":{"rendered":"El Gobierno activa el PLATECA en fase de Alerta ante una incidencia de Telef\u00f3nica Espa\u00f1a a nivel nacional"},"content":{"rendered":"

Se realiza un seguimiento continuo de la situaci\u00f3n mientras se restablece el servicio en su totalidad<\/p>\n

El 20% de las llamadas que entran al servicio del 112 Canarias contin\u00faan teniendo problemas de acceso<\/p>\n

Se recomienda a los ciudadanos que trabajen con este operador accedan a los servicios de emergencia a trav\u00e9s de sus n\u00fameros directos o utilicen terminales de compa\u00f1\u00edas alternativas<\/p><\/blockquote>\n

El Gobierno de Canarias activa el Plan Territorial de Emergencia de Protecci\u00f3n Civil de la Comunidad Aut\u00f3noma de Canarias (PLATECA), en fase de Alerta, para realizar un seguimiento del fallo de las comunicaciones telef\u00f3nicas por parte del operador Telef\u00f3nica Espa\u00f1a que se ha producido a nivel nacional y que ha afectado de forma parcial al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112. Esta situaci\u00f3n se mantendr\u00e1 hasta que se restablezca el servicio en su totalidad<\/strong>.<\/p>\n

El problema de conexi\u00f3n afecta solo a los usuarios del operador de Telef\u00f3nica, sin que se hayan registrado incidencias con los usuarios que disponen de operadores telef\u00f3nicos alternativos por lo que la operatividad de servicio ha estado garantizada en todo momento.<\/p>\n

A pesar de que el operador ha ido resolviendo esta incidencia de forma paulatina, en Canarias, el 20% de las llamadas siguen registrando problemas para acceder al 112.<\/p>\n

Por todo ello, el Gobierno de Canarias recomienda a la ciudadan\u00eda que operen con Telef\u00f3nica Espa\u00f1a y presenten una situaci\u00f3n de urgencia o emergencia intenten acceder al sistema mediante tel\u00e9fonos de otras compa\u00f1\u00edas o directamente a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos de emergencia de los distintos servicios (Polic\u00eda Local 092; Polic\u00eda Nacional 091; Guardia Civil 062; Bomberos 080). En caso de que presenten una urgencia o emergencia sanitaria, se recomienda a los ciudadanos que acudan a los centros sanitarios m\u00e1s cercanos.<\/p>\n

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P\u00e1gina: El Gobierno activa el PLATECA en fase de Alerta ante una incidencia de Telef\u00f3nica Espa\u00f1a a nivel nacional<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20\/05\/2025 - 14:17:48<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFecha publicaci\u00f3n: 20\/05\/2025 - 14:17:48<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFecha creaci\u00f3n: 20\/05\/2025 - 14:17:48<\/span><\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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